قوانین و مقررات
قوانین و مقررات استفاده از فروشگاه اینترنتی علیدسا
کاربر گرامی، لطفاً پیش از استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی علیدسا این قوانین و مقررات را با دقت مطالعه فرمایید. ورود کاربران به وبسایت علیدسا به نشانی alidsa.ir، ثبت سفارش و استفاده از خدمات این وبسایت به منزله آگاهی کامل و پذیرش تمامی شرایط و قوانین مندرج در این صفحه میباشد.
این قوانین بر اساس قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران تدوین شده و فروشگاه اینترنتی علیدسا این حق را برای خود محفوظ میداند که در هر زمان نسبت به اصلاح یا بهروزرسانی این قوانین اقدام نماید. نسخه بهروزشده قوانین در همین صفحه منتشر خواهد شد و ادامه استفاده از سایت به منزله پذیرش تغییرات خواهد بود.
تعاریف
در این قوانین، اصطلاحات زیر با معانی مشخص استفاده شدهاند:
فروشگاه: فروشگاه اینترنتی علیدسا به نشانی alidsa.ir
کاربر: هر شخصی که وارد سایت شده و از خدمات آن استفاده کند
مشتری: کاربری که اقدام به ثبت سفارش و خرید کالا میکند
سفارش: کالایی که مشتری از طریق سایت انتخاب و فرآیند خرید آن را تکمیل میکند
روز کاری: روزهای شنبه تا پنجشنبه به جز تعطیلات رسمی کشور
اطلاعات فروشگاه
نام فروشگاه: علیدسا
دامنه رسمی: alidsa.ir
ایمیل پشتیبانی: info@digifiy.ir
شماره تماس: 09013388836
آدرس دفتر:
قزوین، مینودری، خیابان پارس شمالی، بازارچه برکت، پلاک 20
صاحب امتیاز فروشگاه: سعید نصیری
شرایط ثبت سفارش
ثبت سفارش در سایت به منزله پذیرش کامل قوانین فروشگاه است. مشتری موظف است پیش از ثبت سفارش، اطلاعات محصول، قیمت و شرایط فروش را به دقت بررسی نماید.
مسئولیت وارد کردن صحیح اطلاعات از جمله نام، شماره تماس و آدرس دقیق بر عهده مشتری است. در صورت ثبت اطلاعات ناقص یا اشتباه، فروشگاه مسئولیتی در قبال تاخیر یا عدم تحویل سفارش نخواهد داشت.
فروشگاه علیدسا این حق را دارد که در صورت بروز مشکلات فنی، عدم موجودی کالا، یا بروز خطا در قیمتگذاری، سفارش ثبت شده را لغو نماید. در این صورت مبلغ پرداختی در کوتاهترین زمان ممکن به حساب مشتری بازگردانده خواهد شد.
قیمتگذاری و موجودی کالا
تمامی قیمتهای درج شده در سایت به ریال یا تومان بوده و ممکن است در هر زمان بدون اطلاع قبلی تغییر کنند.
در صورتی که به دلیل خطای انسانی، اختلال سیستمی یا مشکلات فنی قیمت کالایی به صورت اشتباه درج شده باشد، فروشگاه علیدسا حق لغو سفارش و اصلاح قیمت را برای خود محفوظ میداند.
افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نبوده و تنها پس از پرداخت نهایی سفارش قطعی خواهد شد.
روشهای پرداخت
مشتریان میتوانند مبلغ سفارش خود را از روشهای زیر پرداخت نمایند:
پرداخت از طریق ترب پی
پرداخت از طریق اسنپ پی
پرداخت از طریق دیجی پی
پرداخت نقدی
فروشگاه هیچگونه مسئولیتی در قبال اختلال یا مشکلات احتمالی در سیستمهای پرداخت واسط نخواهد داشت.
روشهای ارسال سفارش
ارسال سفارشها از طریق شرکت پست جمهوری اسلامی ایران یا تیپاکس انجام میشود.
انتخاب روش ارسال بر اساس شرایط سفارش و مقصد ممکن است توسط فروشگاه انجام شود.
پس از تحویل سفارش به شرکت حملونقل، مسئولیت زمان دقیق تحویل بر عهده شرکت حملکننده خواهد بود و فروشگاه مسئولیتی در قبال تاخیرهای احتمالی ناشی از عملکرد شرکتهای حملونقل ندارد.
زمان پردازش و ارسال سفارش
مدت زمان پردازش، آمادهسازی و ارسال سفارشها بین ۴ تا ۸ روز کاری میباشد.
این زمان تقریبی بوده و در شرایطی مانند تعطیلات رسمی، افزایش حجم سفارشها، مشکلات حملونقل، شرایط جوی یا سایر عوامل خارج از کنترل فروشگاه ممکن است افزایش یابد.
فروشگاه در قبال تاخیرهای ناشی از عوامل خارج از کنترل خود مسئولیتی نخواهد داشت.
تحویل سفارش
مشتری موظف است هنگام دریافت کالا، بستهبندی و سلامت ظاهری آن را بررسی نماید.
در صورت مشاهده هرگونه آسیبدیدگی، پارگی بستهبندی یا مغایرت ظاهری، مشتری باید از تحویل گرفتن بسته خودداری کرده و موضوع را به شرکت حملونقل اعلام نماید.
در صورت تحویل گرفتن بسته بدون بررسی و امضای رسید، مسئولیت هرگونه آسیب احتمالی بر عهده مشتری خواهد بود.
شرایط مرجوعی کالا
با توجه به ماهیت برخی کالاها و شرایط فروش، امکان درخواست مرجوعی کالا حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از زمان تحویل وجود دارد.
در صورتی که مشتری قصد انصراف از خرید داشته باشد، مبلغ پرداختی پس از کسر ۲۰ درصد از مبلغ کل سفارش به عنوان هزینههای پردازش، اداری و مالی به حساب مشتری بازگردانده خواهد شد.
هزینه ارسال کالا در فرآیند مرجوعی بر عهده مشتری میباشد.
کالا باید در شرایط اولیه، بدون استفاده، سالم و همراه با بستهبندی اصلی بازگردانده شود. در غیر این صورت فروشگاه حق رد درخواست مرجوعی را خواهد داشت.
پس از بررسی و تأیید شرایط کالا توسط کارشناسان فروشگاه، فرآیند بازگشت وجه انجام خواهد شد.
گارانتی محصولات
برخی از محصولات ارائه شده در فروشگاه دارای گارانتی میباشند که شرایط آن مطابق با قوانین شرکت ارائهدهنده گارانتی خواهد بود.
فروشگاه علیدسا صرفاً فروشنده کالا بوده و مسئولیت خدمات گارانتی بر عهده شرکت ارائهدهنده گارانتی است.
در صورت نیاز به استفاده از خدمات گارانتی، هزینه ارسال کالا به مرکز خدمات یا شرکت گارانتی بر عهده مشتری خواهد بود.
مسئولیتهای کاربران
کاربران موظف هستند از حساب کاربری، رمز عبور و اطلاعات شخصی خود محافظت نمایند.
هرگونه استفاده غیرمجاز از حساب کاربری بر عهده صاحب حساب خواهد بود و فروشگاه در این خصوص مسئولیتی نخواهد داشت.
کاربران متعهد میشوند از سایت تنها برای مقاصد قانونی استفاده نمایند و از هرگونه فعالیتی که باعث اختلال در عملکرد سایت شود خودداری کنند.
حریم خصوصی
فروشگاه علیدسا به حفظ و نگهداری اطلاعات شخصی کاربران متعهد است.
اطلاعات کاربران تنها برای پردازش سفارشها، ارتباط با مشتریان و بهبود خدمات مورد استفاده قرار میگیرد و بدون رضایت کاربر در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت، مگر در مواردی که بر اساس قوانین کشور الزام قانونی وجود داشته باشد.
مالکیت معنوی
کلیه محتوای موجود در وبسایت علیدسا شامل متنها، تصاویر، طراحی سایت، لوگو، گرافیکها و سایر محتواها متعلق به فروشگاه علیدسا بوده و هرگونه استفاده، کپیبرداری یا انتشار بدون اجازه کتبی از فروشگاه ممنوع میباشد.
محدودیت مسئولیت
فروشگاه علیدسا تمام تلاش خود را برای ارائه اطلاعات دقیق انجام میدهد، با این حال ممکن است خطاهایی در اطلاعات یا مشخصات کالاها وجود داشته باشد.
مسئولیت استفاده از اطلاعات سایت بر عهده کاربر بوده و فروشگاه در قبال خسارات احتمالی ناشی از استفاده از اطلاعات سایت مسئولیتی نخواهد داشت.
شرایط فورس ماژور
در شرایطی مانند بلایای طبیعی، قطعی گسترده اینترنت، اختلال در سیستمهای پرداخت، مشکلات حملونقل، تصمیمات دولتی یا سایر شرایط خارج از کنترل فروشگاه، امکان تاخیر یا عدم انجام تعهدات وجود دارد و فروشگاه در این شرایط مسئولیتی نخواهد داشت.
مرجع حل اختلاف
در صورت بروز هرگونه اختلاف میان مشتری و فروشگاه، تلاش خواهد شد موضوع از طریق مذاکره و توافق حل شود. در صورت عدم توافق، رسیدگی مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و از طریق مراجع قانونی ذیصلاح انجام خواهد شد.
پذیرش قوانین
ثبت سفارش در سایت علیدسا به منزله مطالعه و پذیرش کامل تمامی قوانین و مقررات این صفحه میباشد و مشتری متعهد به رعایت تمامی مفاد آن خواهد بود.